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¿Cómo compro las entradas por internet?

Es muy sencillo, solo tienes que seguir las instrucciones que encontrarás en la sección de venta online en www.zoomadrid.com. Una vez finalizada la compra, recibirás las entradas en el correo electrónico que nos has facilitado, imprímelas o descarga nuestra app para sincronizar tus entradas y menús online en tu dispositivo móvil.

¿Existen tarifas para grupos?

Sí, para un mínimo 20 personas. Para más información puedes consultar con nuestro departamento de grupos y colegios en el 902 345 014

¿Existen tarifas especiales para Familias Numerosas?

Si, puedes consultar las tarifas especiales en www.zoomadrid.com/planea-tu-visita/precios

¿Cuánto pagan las personas mayores de 65 años?

Las personas mayores de 65 años tienen una tarifa especial, puedes consultar los precios en www.zoomadrid.com/planea-tu-visita/precios

Vamos con un bebé, ¿tiene que pagar?

No, los menores de 3 años acceden a Zoo de manera gratuita.

¿Tienen caducidad las entradas adquiridas por la tienda online?

Sí, en función de si las adquieres para un día en concreto o con fecha abierta. En este último caso, tendrá validez hasta el 31 de diciembre del año en curso.

¿Existe la posibilidad de comprar o reservar las entradas previamente?

Sí, puedes realizarlo mediante nuestra tienda online en www.zoomadrid.com.

¿Qué incluye la entrada?

La entrada te permite ver y conocer todas nuestras instalaciones y asistir a todas las exhibiciones.

¿Cómo se llega en coche?

Debes utilizar la salida 5A de la Carretera de Extremadura (A-5/N-V) y seguir las indicaciones del parque zoológico.

¿Y en transporte público?

El metro te deja a 900 metros de nuestra entrada en la estación Casa de Campo. Para llegar a ella tienes dos opciones: la línea 10 que comunica la Comunidad de Madrid de norte a sur de manera rápida y directa, o la Línea 5 si vienes de Carabanchel o la zona sur de la ciudad. Los autobuses de la EMT de la Línea 33 (diaria) te dejan en la puerta del recinto y te conectan rápidamente con el intercambiador de Príncipe Pío y la estación de metro Casa de Campo.

¿Hay carritos para niños?

Sí, puedes conocer los precios y los modelos en Información, a tu llegada al parque.

¿Puedo usar el flash para realizar fotografías a los animales?

No se permite el uso del flash ya que podemos ocasionarles graves problemas de visión a los animales. Las normas básicas de cumplimiento están indicadas en las diferentes instalaciones del parque.

¿Puedo dar de comer a los animales la comida que me traigo de casa y me sobre?

No, lo que para nosotros puede resultar apetecible, a ellos les puede ocasionar graves problemas en sus dietas.

¿Se puede fumar en el recinto?

Sí, salvo en edificios cerrados, tiendas, los comedores interiores de los restaurantes, durante las exhibiciones y en espacios muy cercanos a los animales. Aún así, en Zoo recomendamos no fumar en todo el recorrido, para mantener un entorno limpio en nuestro parque. 

¿Dónde podemos comer en Zoo?

En Zoo tenemos una amplia oferta gastronómica desde bocadillos y hamburguesas en los kioscos, hasta servicio de mesa en nuestro restaurante Bagaray o nuestro restaurante autoservicio Kibanda. También podrás hacer uso de nuestros merenderos si decides traer tu propia comida de casa.

¿Cuánto dura y que puedo ver con el auto tren?

El recorrido tiene una duración aproximada de 20 minutos. En él, observarás las instalaciones principales cómo el rinoceronte indio, los pandas rojos, los chimpancés o los elefantes asiáticos, entre otros.

¿Hay cajeros automáticos?

Tienes a tu disposición un cajero automático en la entrada de la tienda principal.

¿Puedo salir al coche durante mi visita?

Sí, debes comunicárselo a nuestros empleados de Información para que te indiquen cómo volver a entrar al recinto.

¿Puedo llevar comida de casa?

Sí, pero en nuestro recinto disponemos de una amplia variedad de comida y bebida.

¿Hay que pagar el aparcamiento?

No, nuestro aparcamiento es totalmente gratuito, pero está sujeto a disponibilidad. Recomendamos por ello el transporte público.

¿Puedo acceder con mi mascota al parque?

No, por motivos de seguridad no está autorizado entrar al parque con animales, a excepción de perros guía y de autoayuda.

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