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Servicios
Descubre los servicios que tenemos para que tu visita cuente con lo que puedas necesitar
En Zoo de Madrid disponemos de cajeros automáticos para que retires dinero en efectivo cada vez que lo necesites. Ofrecemos servicio de consignas, en caso de que quieras guardar tus pertenencias e ir más ligero en tu visita. Además, tenemos servicios sanitarios, cambiadores en los aseos, puntos de información y mucho más.
Descubre todo lo que tenemos para ti y ven a visitarnos.
Información
Disponemos de una Oficina de Información en la entrada del parque, junto a la Cafetería Principal, donde podrás resolver todas tus dudas y recibir toda la información relevante para tu visita.
Las personas con discapacidad pueden acudir a esta Oficina para recibir información personalizada por parte de nuestro personal sobre todos los servicios de los que disponen durante su visita al parque.
Autotren
Recorre la fauna de los cinco continentes a bordo de nuestro tren y conoce las curiosidades de los animales más característicos del parque.
Aseos
Todos los aseos de Zoo Aquarium de Madrid poseen cambiadores. Distribuidos a lo largo del parque para tu comodidad durante tu visita.
Aseos adaptados para personas con movilidad reducida
En nuestro parque encontrarás varios aseos adaptados para personas con movilidad reducida.
Cajero automático
Junto a la Oficina de Información, encontrarás un cajero automático donde podrás disponer de dinero en efectivo.
Cambiadores
Ponemos a tu disposición cambiadores en los aseos del parque, tanto en los baños de hombres como de mujeres, para hacer más cómoda la visita de los más pequeños.
Consigna
Si prefieres depositar aquellos objetos que no necesites en tu visita, así como tu equipaje (maleta tipo trolley de cabina), disponemos de alquiler de taquillas desde 5€.
Fuentes de agua potable
Existen diferentes puntos repartidos por todo el parque, donde encontrarás fuentes de agua potable.
Merendero
Zoo de Madrid te propone una amplia oferta de restauración, pero si prefieres degustar tu propia comida, podrás hacerlo en el merendero situado junto al delfinario.
Pulsera identificativa para niños
En Zoo pensamos en tu tranquilidad. En la Oficina de Información podrás solicitar de forma gratuita una pulsera, que puedes rellenar con un nombre y teléfono de contacto, para facilitar la localización de un niño que se haya perdido.
Servicio médico
Situado al lado del lago de los flamencos, nuestro personal médico atenderá a aquellos visitantes que precisen de asistencia médica.
Zona de fumadores
En nuestro parque encontrarás varias áreas habilitadas con zonas para fumar, no estando permitido fuera de estas.
Carritos infantiles
En la entrada del parque, puedes alquilar carritos infantiles, para hacer tu visita en familia más cómoda.
Sillas de ruedas
Contamos con sillas de ruedas gratuitas para que las personas con movilidad reducida puedan recorrer nuestro parque. Sujetas a disponibilidad en nuestro Servicio médico. No disponible reserva previa.
Motos eléctricas
En Zoo ponemos a disposición de personas con movilidad reducida motos eléctricas para que puedan recorrer nuestro parque. Sujetas a disponibilidad. Consulta condiciones en nuestro Punto de Información. No disponible reserva previa.
